網上負面信息怎么處理,如何處理負面信息的方法?

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所屬分類:網絡營銷資訊

網上負面信息怎么處理,如何處理負面信息的方法?

有句話叫做“人紅是非多”,其實這點不僅僅指的是個人,在企業上也是通用的。企業做的大了,一般在互聯網上都會出現一些負面信息,比方說是服務不當、競爭對手惡意抹黑等行為造成的,很多人遇到這樣的情況時就不知道怎么做了。一般做的好的公司,負面信息預防這塊做的都是不錯的。如果是前期做的不夠好,后期網絡上出現了負面信息,大家可以采取營銷圈的三個建議。接下來,營銷圈就和大家詳細分享下當我們面對網上負面信息的時候怎么處理的方法?

 

第1點:聯系主要負責人進行刪除

比方說發文的人,發文的人一般都是自己的訴求達不到滿足,才會到網上進行發泄的,你只需要找到當事人進行妥善的溝通,然后進行刪除就可以了。如果溝通失敗,或者找不到發文的人,你可以找到平臺負責人,一般都是需要付費的,比方說貼吧出現的負面信息,可以找吧務刪除等;論壇出現的負面信息,可以找論壇管理員進行刪除等。

 

第2點:正面壓制

當網絡上出現了負面信息,而通過第1點無法處理的時候,你可以通過帶網絡上發布大量的正面信息進行壓制,搜索引擎有一個特點,那就是新內容和老內容在搜索引擎上,新內容具有優先排名的優勢,當然這個方法需要你在高權重的網站上,發布大量的正面信息才有明顯的效果。

 

第3點:負面引導

如果在互聯網上出現了自己的企業或者個人的負面信息,而通過第1點和第2點無法及時處理的時候,你可以采用“負面引導”的方式進行引導輿論方向。比方說你的企業被競爭對手惡意抹黑,那你就可以采用這一點,具體怎么做?舉個例子吧。

比方說“XX公司是騙子”,在搜索你們XX公司的時候顯示在搜索引擎的前面,那么你可以通過一些高權重的網站上發布大量標題包含“XX公司是騙子”的文章,但是內容卻是正面的,這個就是負面引導。

 

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